Choqué: qué hacer y cómo reclamar al seguro

Lo que hagas en las primeras horas y días después de un choque define cómo vas a poder reclamar. Esta guía te dice qué hacer y qué plazos tenés.

Guía informativa elaborada por un abogado. No reemplaza el asesoramiento sobre tu caso. Actualizada a octubre de 2026.

1. En el lugar

• Si hay heridos, llamá al 911 o al servicio de emergencias de tu ciudad.
• Pedile al otro conductor su nombre, DNI, licencia, patente y los datos del seguro: compañía y número de póliza. Está obligado a tener seguro y a mostrarlo.
• Sacá fotos de los vehículos, de las patentes, del lugar y de las marcas en el piso.
• Anotá el nombre y el teléfono de testigos.

2. Avisá a tu seguro dentro de los 3 días

Tenés que denunciar el siniestro a tu aseguradora dentro de los 3 días de ocurrido. Hacelo por escrito o por el canal oficial y guardá el número de denuncia.

3. Si tuviste lesiones

Hacete atender y guardá toda la documentación médica: guardia, estudios, certificados y gastos. Si estabas yendo o volviendo del trabajo, además puede intervenir la ART.

4. Cómo reclamar

• Al seguro del otro: si el otro tuvo la culpa, podés reclamarle los daños del vehículo, la privación de uso y las lesiones a su aseguradora.
• A tu propio seguro: según tu póliza. Tu aseguradora tiene 30 días para pronunciarse desde que le diste la información. Si no responde, se considera aceptado.
• Antes de un juicio suele ser obligatoria una mediación previa.

Plazos para reclamar